Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Erys (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site maison-erys.com.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Les produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires à l'international.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Le Client recevra un email de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
Article 6 – Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (voir notre Politique d'expédition). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
Exceptions : le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou descellés.
Article 8 – Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents. La loi applicable est la loi française.
Article 12 – Contact
Pour toute question : erwansalignon60@gmail.com